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◆好感度100%、接客ノウハウ
ファーストフーズのお店が成功した大きな理由のひとつが、笑顔0円と料金表にかいてしまうほどの徹底した笑顔の接客にあります。資本主義の権化アメリカが打ち出したサービス業の第一のノウハウです。これはクリーニング店も同じことがいえます。「お客様とのやさしい関係」を保つためには何よりも重要なことなのです。「親しき仲にも礼儀あり」ものを買うお客様と、ものを売る側はおのずから立場の違いをわきまえなければいけません。


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